こどもちゃれんじ、返金制度はある？クリーニングオフの対象？

ベネッセの通信教育「こどもちゃれんじ」は、入会、再入会の際の入会金は不要で、いつでも退会できるのが魅力！しかし、解約する場合、一括で支払ったお金は返金してもらえるのか？気になる方もいることでしょう。また、クーリングオフの対象であるのか！その点についても検証、まとめていますので、受講を検討している方は参考としてご覧下さいね！

 

※こちらで掲載している情報は、今後変更になる可能性もありますので、公式サイトや資料請求して確認して下さいね！

 

 

こどもちゃれんじ退会時の返金について

 

受講形態などによって手続き方法が異なり、お客様の意向を確認するため、会員専用お問い合わせ窓口まで連絡する必要があります。会員番号を手元に用意し、各窓口の電話番号より受講中の講座を選択し、問い合わせ、手続きすることができます。

 

受講費12か月分を一括払い済み

 

こどもちゃれんじは、途中解約の際に、一括支払いした受講料の返金を行っていますので安心して下さい。退会される場合、受講・購読の月数に応じて再計算し、残金を返金！一括払いの方が途中で退会される場合は、すでに受講されている分の受講費を、月数に応じて「毎月払い」の金額（単価）で計算し直し、一括払い金額から差し引いた額が返金となります。

 

 

返金の時期について

 

クレジットカード払い利用

 

カード会社を経由しての返金となりますので、約２か月前後かかるとしています。返金日については、カード会社により異なりますので、ご自身で利用のカード会社に問い合わせてみると良いでしょう。また、問い合わせ時期によっては、詳細がわからない場合があります。

 

口座引落の一括払い

 

解約・変更等の手続きが完了してから、２週間ほどで返金となります。年末年始やゴールデンウィークを挟む場合は、３週間ほど時間がかかるようになっています。

 

 

こどもちゃれんじはクーリング・オフ適用について

 

「クーリング・オフ」とは、電話勧誘や訪問販売などで購入した商品やサービスを、一定期間内であれば無条件で解約・返品できる制度で、サービスや商品の契約や購入から一定期間の「期限」があります。いつまでも解約ができるわけではなく、期限は「8日、10日、14日、20日」の区分があります。

 

しかし残念ながら、全ての契約をクーリング・オフできるとは限りません。この制度は訪問販売や電話による勧誘、詐欺などに騙された人の救済が主な目的となっているため、「自分の意思で購入や申し込みをしたかどうか」がポイントになります。

 

ウェブサイトやカタログなどによる通信販売やエステ、学習塾または家庭教師、結婚相手紹介サービス、語学やパソコン教などで、短期や少額（税込5万円以内）の契約かつ、キャッチセールスや電話勧誘などではない場合は対象になりません。

 

そこで、こどもちゃれんじについても、自身で電話もしくはWebから申込みしているわけですので、クーリングオフの対象外と見解できます。納得できない場合は、消費者生活センター等へ問い合わせてみると良いでしょう。

 

 

こどもちゃれんじ

 

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